Брифинг

Входящие заявки

Брифинг

Добрый день! Брифинг — первый шаг к совместной работе.

Вопросы помогут разобраться, как устроен ваш бизнес, куда уходит время команды и с чего начать работу над сайтом, CRM или ИИ-связкой.

Отвечайте своими словами, как есть. Чем конкретнее ответы, тем точнее будет наше предложение.

Время: 12–15 минут
Структура: 5 коротких блоков
Ответы конфиденциальны: Видит только команда

Блок 1 из 5

О вас и компании

Для начала познакомимся. Расскажите, кто отвечает за проект и чем занимается компания.

Имя и фамилия * Ваша роль в компании * Название компании или проекта * Сайт или соцсеть, если есть Чем занимается бизнес и на чём зарабатывает *Своими словами, 3–5 предложений: что продаёте, кому и за что платят.

Сколько человек работает в компании *

Я один 2–5 6–15 16–50 51–200 Больше 200

Кто принимает решение по работе с нами

Я Я вместе с партнёрами Руководитель — я готовлю решение Пока просто изучаю тему

Куда уходит время

Помогите понять, какие задачи забирают время команды и что приходится делать вручную.

На что у вас и вашей команды уходит больше всего рабочего времени? Назовите три вещи *Например: переписка с клиентами, подготовка КП, отчёты, документооборот, контент для соцсетей, перенос данных между таблицами. Какие задачи повторяются каждую неделю или каждый месяц почти без изменений?Например: типовое первое письмо клиенту, ежемесячный отчёт, выставление счетов, контент-план, сверка остатков.

Сколько часов в неделю у команды суммарно уходит на механическую работу?

Копипаста, перенос данных, одинаковые письма и формы. Оценка на глаз — точность не нужна.

Меньше 5 часов 5–20 часов 20–50 часов Больше 50 часов Трудно оценить

Какие документы вы делаете по шаблону, меняя в них детали?

Можно выбрать несколько

Письма и коммерческие предложения Договоры, приложения, счета, акты Технические задания и чек-листы Посты, анонсы, рассылки Отчёты и презентации Инструкции и регламенты Вакансии и описания позиций Не работаем с документами

Ваш опыт с ИИ

Это поможет подобрать решение под задачи команды.

Как часто вы лично пользуетесь ИИ — в работе или в жизни *

Никогда не пробовал Пробовал пару раз из любопытства, дальше не пошло Пользуюсь иногда, когда вспоминаю Несколько раз в неделю Каждый день, это часть работы

Пользуется ли нейросетями ваша команда?

Никто Пара человек по своей инициативе Заметная часть команды Почти все Не знаю

Какими ИИ-инструментами вы с командой пользовались хотя бы раз?

Можно выбрать несколько

ChatGPT Claude DeepSeek GigaChat Алиса / YandexGPT Perplexity Генераторы изображений: Midjourney, Kandinsky, Шедеврум ИИ внутри CRM, почты или мессенджера ИИ-ответы в поиске Ничем не пользовались

Для каких рабочих задач уже применяли ИИ и что из этого вышло?Своими словами. Если пока не применяли — так и напишите.

Что мешает использовать ИИ больше и чаще?

Можно выбрать несколько

Не знаю, с чего начать Пробовали — ответы были общими, неточными или бесполезными Нет времени разбираться, работа не ждёт Непонятно, чем ИИ поможет именно в наших задачах Нет человека, который довёл бы внедрение до результата Опасения за данные клиентов и компании Сложности с доступом, оплатой или подходящими устройствами Ничего не мешает

Как бы вы оценили свой текущий уровень работы с ИИ *

Оценка на глаз — чтобы говорить с вами на одном уровне и не тратить время на то, что вы уже умеете.

Нулевой — только слышал про нейросети Начальный — пробовал простые запросы Средний — регулярно решаю с ИИ рабочие задачи Уверенный — подробные промпты, несколько инструментов под разные задачи Продвинутый — автоматизации, агенты, ИИ встроен в процессы

Данные и системы

Поймём, где сейчас ведётся работа и какие данные нужно учитывать при настройке решения.

В каких программах и сервисах живёт ваша работа?

Можно выбрать несколько

Excel или Google Таблицы Word или Google Документы Почта Telegram, WhatsApp — по рабочим вопросам 1С или другая учётная система Битрикс24, amoCRM или другая CRM Notion, Trello или другой таск-менеджер Сайт и формы заявок Сервис бронирования или онлайн-записи Figma, Photoshop или Canva Собственная система Бумага, распечатки, папки

Где чаще всего лежит информация, которую приходится искать?

Можно выбрать несколько

В почте В рабочих чатах В таблицах на диске или в облаке В CRM или учётной системе В системе бронирования В головах у сотрудников — приходится спрашивать В бумажных документах Каждый раз по-разному, и это отдельная боль

Есть ли данные, которые точно нельзя загружать во внешние сервисы?Например: персональные данные клиентов, условия договоров, финансовые показатели. Если есть ограничения — напишите, какие.

Цели и формат

Расскажите, какого результата ждёте и как вам удобнее работать с нами.

Что хотите изменить в бизнесе в ближайшие 2–3 месяца?Назовите конкретные результаты: больше заявок с сайта, быстрее ответы клиентам, порядок в CRM или меньше ручной работы. Какую одну задачу вы бы решили первой? *Опишите, что происходит сейчас и что мешает. Как вы поймёте через месяц, что работа с нами была полезной?Например: больше целевых заявок, быстрее ответ клиенту или меньше часов на повторяющиеся задачи.

Какой формат работы вам ближе?

Можно выбрать несколько

Разовая консультация или аудит Разработка сайта или прототипа Настройка CRM и работы с заявками Автоматизация процесса, ИИ-бот или агент Обучение команды — воркшоп или тренинг Постоянное сопровождение Пока не знаю — жду вашего предложения

Когда хотите начать?

На этой неделе В течение месяца В этом квартале Пока изучаю варианты

Какой порядок бюджета рассматриваете на первый шаг?

Необязательный вопрос. Поможет предложить подходящий объём работы.

До 50 тыс. ₽ 50–150 тыс. ₽ 150–500 тыс. ₽ Больше 500 тыс. ₽ Пока не определён

Куда написать по итогам брифинга? *

Последний шаг

Всё, это был последний блок

Проверьте ответы перед отправкой. Если хотите что-то добавить, вернитесь к нужному блоку.

Я даю согласие на обработку персональных данных и ознакомлен(а) с политикой обработки персональных данных.

1 из 5