Стратегия
План, который опирается на данные
Заказать бесплатный аудит
Свяжемся в течение 15 минут
- Понятные приоритеты и план действий
- Согласованная команда и контроль задач
- Прозрачный бюджет и понятные результаты
01 / ЗАДАЧИ БИЗНЕСА
Когда маркетингу нужен ответственный
Маркетинг требует внимания. Особенно когда разбираться в нём, ставить задачи и проверять результат приходится вам.
Выберите знакомую ситуацию — покажем подробнее
Знакомая ситуация01 / 06
С чего начать и сколько это стоит?
Своего маркетолога нет. Сайт, реклама, контент — предложений много. Непонятно, что нужно сейчас, сколько это должно стоить и за что вы платите.
Знакомая ситуация02 / 06
Пока занимаетесь маркетингом, другие задачи ждут
Днём решаете вопросы бизнеса, вечером — рекламы и сайта. Пока разбираетесь с одним участком, на другом копятся задачи. На всё не хватает времени.
Знакомая ситуация03 / 06
С подрядчиком сложно говорить на одном языке
Вы понимаете задачу бизнеса. Но заполнить бриф, составить ТЗ и объяснить детали разработчику, дизайнеру или специалисту по рекламе непросто. Согласования затягиваются.
Знакомая ситуация04 / 06
Специалисты есть. Связать их работу приходится вам
Копирайтер ждёт вводные, дизайнер — тексты, специалист по рекламе — готовую страницу. Общий план, сроки и напоминания снова остаются на вас.
Знакомая ситуация05 / 06
Важные условия выясняются уже в процессе
Что входит в стоимость, за что придётся доплатить, когда работа закончена и как её принять? Если это не обсудить заранее, вопросы возникают уже после старта.
Знакомая ситуация06 / 06
Отчёты есть, а ясности нет
В отчётах — показы, клики и заявки. Но какие обращения доходят до предложения и сделки? Где теряются потенциальные клиенты и что менять дальше?
02 / Подход к работе
От задач бизнеса —к плану маркетинга
На основе анализа определяем приоритеты и согласуем план работ: что делать, в какой последовательности и с каким бюджетом.
Обсудим вашу задачу
и предложим варианты
Бизнес и клиенты
Изучаем продукт, конкурентов и то, как клиенты принимают решение о покупке.
Продвижение и обращения
Разбираем, как компания привлекает клиентов, откуда приходят обращения и как их обрабатывают.
Данные и ресурсы
Уточняем, какие данные есть для оценки продвижения, кто участвует в работе и какой бюджет доступен.
СТРАТЕГИЯ · АНАЛИТИКА · РЕЗУЛЬТАТЫ
CHILL & TACTICS
03 / СОСТАВ СОПРОВОЖДЕНИЯ
Что входит в маркетинговое сопровождение
Состав работы зависит от вашей задачи: запустить продвижение, улучшить текущий маркетинг или организовать работу специалистов.
План и приоритеты
Определяем, какие задачи решать в первую очередь, кто участвует в работе, какие ресурсы нужны и как будем оценивать результат.
Предложение и продвижение
Уточняем, как представить продукт клиенту, какие материалы подготовить и какие каналы запустить или улучшить.
Выполнение и координация
Берём согласованные задачи в работу. Там, где нужны отдельные специалисты, согласуем их участие, ставим задачи и проверяем выполнение.
Аналитика и следующие решения
Разбираем доступные показатели, расходы и выполненную работу. Объясняем, что стоит продолжать, что менять и какие выводы пока требуют проверки.
На старте работу ведёт основатель Chill & Tactics
Объём сопровождения и бюджет согласуем до начала работы. Рекламные размещения, платные сервисы и отдельные производственные работы обсуждаем дополнительно.
04 / БЕСПЛАТНЫЙ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АУДИТ
Начнём с бесплатного предварительного аудита
Посмотрим на компанию глазами потенциального клиента: как сформулировано предложение, насколько понятен сайт, как представлены карты и социальные сети, что видно в поиске и легко ли обратиться.
Вы получите
3–5 приоритетов
с пояснением, что стоит изменить и что ещё нужно проверить. Затем обсудим выводы и подходящий следующий шаг.
Для предварительного аудита достаточно открытых материалов и короткого разговора о задаче. Проверка закрытых рекламных кабинетов, CRM и внутренних продаж обсуждается отдельно. Если сайта пока нет, начнём с доступных материалов.
Срок согласуем при обращении. Аудит не обязывает покупать сопровождение.
Заказать бесплатный аудит05 / ПРОЦЕСС СОПРОВОЖДЕНИЯ
Понятный план и
регулярный разбор
Сначала — задача бизнеса
Обсуждаем продукт, покупателей, текущий маркетинг и желаемые изменения. Уточняем, какие решения и материалы понадобятся для старта.
Затем — согласованные приоритеты
Определяем состав работы, ответственных, расходы и критерии выполнения. Сроки задач связываем с их объёмом и необходимыми согласованиями.
В работе — выполнение и координация
Ведём задачи, проверяем результаты и обсуждаем возникающие вопросы. Если появляется дополнительная работа, сначала согласуем её.
Регулярно — решения по результатам
Не реже раза в неделю обсуждаем статус, препятствия и следующие действия. По итогам месяца разбираем выполненное, расходы и доступные показатели; согласуем продолжение.
С вашей стороны нужен человек, который принимает решения и утверждает расходы. Мы заранее обозначаем, когда требуется его участие.
Посмотреть пример работы06 / КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА РАБОТУ
Личная ответственность
за маркетинговую работу
Сопровождение ведёт основатель Chill & Tactics. Его опыт объединяет аудит и аналитику, запуск и улучшение маркетинга, работу с сайтами и CRM, постановку задач специалистам и взаимодействие с продажами.
Сильная сторона — разобраться в устройстве бизнеса и связать маркетинговые действия с его задачами: объяснить, почему выбрано решение, организовать внедрение и проверить выполнение.
Для работ, которым нужны отдельные специалисты, согласуем исполнителя и объём участия. Вы понимаете, кто отвечает за каждый участок.
Посмотреть подход на примере07 / ПРИМЕР РАБОТЫ
От наблюдения
к конкретной задаче
Демонстрационный пример. Вымышленная площадка для мероприятий; это не кейс клиента и не измеренный результат.
Наблюдение
В учебном сценарии на странице площадки показаны фотографии интерьера, но не указаны варианты вместимости и состав аренды.
Что это может означать для клиента
Посетителю трудно понять, подходит ли помещение под его мероприятие. Мы предполагаем, что ясное описание поможет ему принять решение об обращении; влияние на количество заявок нужно проверить.
Приоритет и предлагаемая работа
До расширения платного продвижения уточнить предложение: добавить вместимость для разных форматов, состав аренды и понятный способ обсудить дату.
Кто участвует
Владелец площадки подтверждает условия. Маркетолог готовит требования и согласует текст. Исполнение на сайте поручается согласованному исполнителю.
Как проверить
Проверить полноту информации, чтение на телефоне и работу перехода к обращению. После публикации владелец оценивает агрегированные показатели за сопоставимые периоды; без достаточных данных вывод о влиянии на продажи не делаем.
Первый принимаемый результат здесь — корректно обновлённая страница и работающий путь обращения.
Разобрать нашу ситуацию08 / ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопросы
и ответы
У нас уже есть маркетолог. Вы можете помочь?
Да. После знакомства с задачей определим, где полезны аудит, совместная работа или координация. Роли согласуем с вами и действующим специалистом.
У нас нет отдела продаж или сайта. Это препятствие?
Само по себе — нет. Уточним, кто будет принимать обращения, какие материалы уже есть и что нужно подготовить для выбранного продвижения.
Можно обратиться с одной задачей?
Да. Опишите её: предложим подходящий объём работы. Для согласованной отдельной задачи не обязательно приобретать регулярное сопровождение.
Что входит в стоимость сопровождения?
Согласованный объём маркетинговой работы, консультаций и координации. Рекламные размещения, платные сервисы и отдельное производство описываем в предложении отдельно. Стоимость определяем после диагностики.
Какие результаты вы гарантируете?
Фиксируем состав работы, критерии её выполнения и порядок отчётности. Количество заявок, выручка и окупаемость зависят от исходной ситуации и работы бизнеса, поэтому заранее гарантировать их не можем.
На какой срок можно начать?
Регулярное сопровождение начинается с месяца. Сроки конкретных задач и условия продолжения согласуем в предложении.
Если после аудита мы решим работать самостоятельно?
Вы можете использовать рекомендации самостоятельно. Бесплатный предварительный аудит не обязывает заключать договор.
Обсудим вашу задачу
От планов —
к работе над маркетингом.
Расскажите, что хотите запустить, улучшить или передать под управление. Уточним задачу и предложим следующий шаг.